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Demandes urgentes

Demandes urgentes d'hélicoptère

Les demandes de dernière minute sont traitées, mais autrement : la comparaison compte moins que de savoir vite si le déplacement est faisable. Cela suppose des informations complètes dès le premier message.

Une demande n'est pas une réservation. Rien n'est réservé avant confirmation écrite après examen de faisabilité et votre acceptation écrite.

Quoi envoyer immédiatement

  • Lieu de départ et lieu d'arrivée, décrits le plus précisément possible
  • Date, heure de départ souhaitée et marge de flexibilité
  • Aller simple ou aller-retour, en précisant si l'appareil doit attendre
  • Nombre de passagers, nombre de bagages et poids approximatif
  • Aéroport, hôtel, site ou point de poser envisagé à chaque extrémité
  • Motif du déplacement et exigences d'accessibilité, de sécurité ou de confort
  • Transferts terrestres nécessaires à chaque extrémité

Ce qui accélère réellement la réponse

  • Indiquer l'heure limite réelle et ce qui se passe si elle n'est pas tenue
  • Donner des points de départ et d'arrivée alternatifs acceptables
  • Donner des poids approximatifs sans attendre des chiffres exacts
  • Rester joignable pour répondre aux questions de SkyMatch

Ce que nous ne pouvons pas promettre

Personne ne peut garantir un appareil, une autorisation de poser, un équipage ou une météo. Sur un déplacement urgent, nous vous dirons clairement ce qui semble possible, ce qui est incertain et quelles alternatives existent, y compris celles qui ne sont pas en hélicoptère.

Un message ou une demande envoyée est une demande d'information, pas une réservation. Rien n'est réservé tant que les conditions du vol n'ont pas été confirmées par écrit et que vous ne les avez pas acceptées par écrit.

Ce que SkyMatch ne décide pas

SkyMatch Group étudie les demandes et organise les vols en hélicoptère. Nous ne possédons ni n'exploitons d'appareils. L'appareil, l'itinéraire, les points de poser, les autorisations, les horaires et le prix sur demande restent soumis à vérification de faisabilité, à la météo et à une confirmation écrite avant que quoi que ce soit ne soit considéré comme acquis.

Questions fréquentes

Pouvez-vous organiser un vol pour aujourd'hui ?
Parfois oui, parfois non : cela dépend de la disponibilité de l'appareil et de l'équipage, des autorisations du point de poser et des conditions du jour. Envoyez la demande complète et nous vous dirons franchement ce qui paraît faisable plutôt que d'entretenir une attente que nous ne pourrions pas tenir.
Que se passe-t-il si la météo empêche le vol ?
Le vol reste soumis à la faisabilité, à la météo, aux autorisations requises et à l'accès au point de poser ; un refus pour ces motifs ne se discute pas. Dans ce cas, nous travaillons les alternatives disponibles : changement d'horaire, autre point de poser ou solution terrestre qui vous permette de tenir votre engagement.
Un vol urgent coûte-t-il plus cher ?
Cela peut arriver, surtout s'il impose de faire venir un appareil de loin, mais pas systématiquement. Le prix est fixé par l'offre écrite sur demande pour ce déplacement précis, et nous vous en expliquerons les composantes avant votre décision.

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SkyMatch Group est un service indépendant de conciergerie et d'organisation de vols en hélicoptère. Nous ne possédons ni n'exploitons d'appareils. L'appareil, l'itinéraire, les points de poser, les autorisations, les horaires et le prix restent soumis à examen et confirmation écrite.

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