سياسات الحجز
الدفع والإلغاء والأمتعة
SkyMatch وسيط ومنسّق رحلات مروحية، ولا نشغّل الطائرات. لذلك لا توجد لدينا شروط موحّدة بأرقام ثابتة: شروط الدفع والإلغاء والأمتعة يحددها المشغّل المرخّص الذي ينفّذ رحلتك، وتظهر مكتوبة في العرض قبل أن توافق على أي شيء.
الدفع
- طريقة الدفع وموعده وأي دفعة مقدّمة تُذكر في العرض المكتوب من المشغّل.
- السعر عند الطلب، ويختلف حسب المشغّل والطائرة والمسار والتوقيت.
- لا تلتزم بشيء قبل أن تقرأ العرض المكتوب وتوافق عليه.
الإلغاء والتغيير
- مواعيد الإلغاء المجاني إن وُجدت، وأي رسوم، وطريقة الاسترداد — كلها مذكورة في شروط المشغّل ضمن العرض.
- قد يؤجّل المشغّل الرحلة أو يلغيها بسبب الطقس أو السلامة أو التصاريح؛ ما يحدث عندها يحدده المشغّل في شروطه.
- اطلب منّا توضيح أي بند غير واضح قبل الموافقة.
الأمتعة
- حدود الوزن والحجم تعتمد على الطائرة والمسار والوقود، ويؤكدها المشغّل.
- أخبرنا مسبقًا بعدد الحقائب ووزنها وأي معدات خاصة (غولف، تزلج، معدات عمل)، فهي تؤثر على اختيار الطائرة.
- الحقائب الليّنة أسهل في التحميل من الحقائب الصلبة الكبيرة.
تفضّل واتساب؟ راسل فريق SkyMatch: +44 7936 808834